Nous répondons à vos questions !

Toutes les questions

Nos conditions tarifaires

Puis-je bénéficier d’aides et de subventions de l’Etat ?

Nos offres de recharge pour véhicules électriques sont éligibles à de nombreuses aides directement déduites du prix de nos bornes : 

    • Aide ADVENIR : le montant de la prime Advenir s’élève à 50 % du montant hors taxe de la prestation de fourniture et d’installation du point de recharge financé et est plafonné à 600€ HT par point de charge. Depuis le 1er août 2022, seules les bornes de recharge d’une puissance 3.7kW ou 7.4kW sont éligibles à la prime Advenir. 
    • Taux de TVA réduit à 5.5%
    • Crédit d’impôt bornes de recharge, anciennement CITE, à hauteur de 75% du montant de l’installation, dans la limite de 500€, pour toutes les installations réalisées à partir du 1er janvier 2024. Les conditions d’éligibilité sont : 
      • Etre fiscalement domicilié en France
      • Réaliser une installation dans une résidence principale ou secondaire
      • Etre propriétaire, locataire du logement ou hébergé à titre gratuit

Zeplug s’occupe de l’avance et de la récupération de l’aide Advenir pour tous ses clients. 

Y a-t-il des frais de résiliation pour la copropriété ?

Non. La convention signée par la copropriété est d’une durée de 5 ans. Elle est résiliable sans frais moyennant un préavis de 6 mois avant son terme. De plus, elle est sans exclusivité, cela signifie que la copropriété peut faire le choix de faire intervenir un autre opérateur en parallèle de Zeplug. Pendant toute la durée de la convention, il n’y a aucune obligation d’utilisation du service par la copropriété. S’il n’y a aucun utilisateur, cela n’engendre aucun coût pour la copropriété.

Quel est l’impact de la solution de recharge sur les charges et le budget de la copropriété ?

Aucun. Zeplug raccorde l’installation à un nouveau compteur électrique indépendant de celui des parties communes de l’immeuble, souscrit à un abonnement d’électricité à son nom, et prend à sa charge l’installation de l’infrastructure de recharge dédiée au véhicule électrique. Ainsi, nous garantissons l’absence d’impact sur les charges ou le budget de la copropriété.

Quel est le coût pour la copropriété pour mettre en place le service de recharge Zeplug ?

Aucun, il n’y a pas de budget travaux à voter en Assemblée Générale ! Zeplug investit à ses frais la totalité de l’infrastructure de recharge dans le parking de l’immeuble résidentiel. De plus, l’installation est raccordée à un nouveau point de livraison ENEDIS souscrit au nom de Zeplug, totalement indépendant du réseau électrique de l’immeuble. Il n’y a donc aucun impact sur les charges de copropriété.

Seul l’utilisateur final paye sa borne et souscrit à un abonnement mensuel au forfait avec l’électricité incluse ou au réel avec l’électricité facturée en fonction de sa consommation.

Les question pratiques pour la copropriété

Quelles sont les aides pour l’installation d’une borne de recharge en copropriété en 2024 ?

Depuis le 1er janvier 2024, un nouveau crédit d’impôt en faveur de l’acquisition et la pose de systèmes de charge pour véhicules électriques a été mis en place, d’un montant de 75% des dépenses, plafonné à 500 €. Le programme ADVENIR a été reconduit jusqu’au 31 décembre 2027. Le pilotage énergétique est devenu obligatoire pour bénéficier de l’aide plafonnée à 600 €. 

Comment bénéficier de l’aide ADVENIR en copropriété ?

Pour bénéficier de l’aide ADVENIR, le point de recharge doit être installé sur un parking privé d’immeuble résidentiel collectif. L’offre de fourniture est d’installation de la borne doit également être labellisée ADVENIR. Ce qui est le cas de l’offre de recharge Zeplug.

Quelles sont les aides et subventions disponibles pour l’installation d’une borne de recharge en copropriété ?

Pour l’installation d’une borne de recharge pour véhicule électrique en copropriété, il est possible de bénéficier de plusieurs aides telles que l’aide ADVENIR, une prime directe sur l’achat et l’installation d’une borne de recharge pour les particuliers en copropriété. Il est également possible de bénéficier du crédit d’impôt borne de recharge de 500 € ainsi que d’une TVA à taux réduit.

Si Zeplug est amenée à faire défaut, qui s’occupera de l’infrastructure commune ?

Depuis sa création en 2014, Zeplug a pu confirmer la solidité de son modèle. Zeplug a notamment réalisé une levée de fonds de 240 millions d’euros en septembre 2022 auprès d’ICG Infra et fait partie de la sélection French Tech Next40 2023. De plus, Zeplug a mis en place une solution de financement de ses infrastructures permettant d’apporter des garanties supplémentaires aux copropriétés avec NEOT Capital (notamment financé par la Banque des Territoires, groupe Caisse des Dépôts). La mise en place du partenariat avec NEOT permet de garantir la continuité du service soit assurée en toute circonstance, sans interruption, aux mêmes conditions (tarifaires et qualitatives) que Zeplug.

Qui gère le travail de facturation, gestion et suivi des utilisateurs ?

Zeplug s’occupe de tout. Notre solution ne nécessite aucune gestion de la part du syndic ni des résidents. 

Nous ouvrons un nouveau Point de Livraison, auprès du gestionnaire du réseau de distribution à notre nom. Cela n’implique aucune gestion particulière à faire au niveau de la copropriété. De plus, nous souscrivons à un contrat de fourniture d’électricité. Nous nous chargeons de payer l’électricité consommée sur le compteur et nous facturons mensuellement chaque utilisateur de son abonnement. Chaque client peut suivre ses consommations depuis son Espace Client.

La solution Zeplug est-elle facilement voté en Assemblée Générale ?

Oui, comme il n’y a pas d’impact financier pour la copropriété, notre solution fait régulièrement l’unanimité. Aujourd’hui, notre solution de recharge pour voiture électrique a déjà été validée dans plus de 14 000 copropriétés et nous sommes en cours de validation dans plus de 6 000 immeubles.

Quels sont les engagements pris par la copropriété ?

La convention est signée pour une durée de 5 ans mais elle n’implique aucune contrainte pour la copropriété car :

  • Il n’y pas d’exclusivité : la copropriété reste libre de faire appel à d’autres opérateurs 
  • Il n’y a pas de frais de résiliation ni d’obligation d’utilisation du service
  • Pour chaque installation, un descriptif des travaux complet est réalisé et soumis au syndic pour validation.. Vous gardez donc la maîtrise des interventions dans votre résidence.

Zeplug s’engage à déployer, entretenir et faire évoluer l’ensemble de l’infrastructure à ses frais pendant toute la durée de la convention. 

Les questions pratiques pour les utilisateurs

Qui paie les bornes de recharge électrique ?

En fonction de la solution choisie, l’entité en charge de la facture peut varier : 

  • Pour les copropriétés qui décident de faire installer un nouveau point de livraison à chaque emplacement, c’est la copropriété qui est en charge des frais
  • Pour les résidents faisant valoir leur droit à la prise : ils sont eux-même redevables des frais d’installation
  • Les copropriétés faisant appel à Zeplug n’ont pas à régler de frais : nous prenons en charge l’installation et l’infrastructure. Les résidents qui souhaitent faire installer une borne sur leur emplacement s’acquittent du boîtier et d’un abonnement. 

Peut-on recharger une voiture électrique sur une prise domestique ?

Techniquement, il est possible de recharger une voiture électrique en se branchant directement au compteur de l’appartement. Cependant, cette solution n’est pas recommandée par la CRE (Commission de régulation de l’Énergie) car l’infrastructure n’est pas adaptée. Cela pourrait donc engendrer des risques d’incendie

Qui peut bénéficier de la prime à la conversion de 6 000 € ?

La prime à la conversion est déterminée en fonction du revenu fiscal du foyer et du véhicule remplacé. Le montant maximal de la prime à la conversion de 6 000 € est disponible pour les foyers bénéficiant d’un revenu inférieur ou égal à 14 089 € et faisant l’acquisition d’une voiture électrique. Les mesures du plan de relance automobile étendent ce plafond aux foyers disposant d’un revenu fiscal inférieur ou égal à 22 983 €.

Quelle est la période d’engagement pour les abonnements ?

Zeplug propose deux abonnements différents avec une durée d’engagement qui varie : 

  • Au forfait : vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment et sans frais
  • Au réel : vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment et sans frais. La réactivation de l’abonnement fait l’objet de frais de réactivation. 

Puis-je suspendre mon abonnement ?

Vous pouvez suspendre votre abonnement à tout moment et sans frais. 

Dans le cadre d’un abonnement au forfait, vous pouvez suspendre votre contrat d’abonnement pour une durée d’un à six mois maximum et dans la limite d’une fois par an à partir de la date de signature de votre contrat. 

Dans le cadre d’un abonnement au réel, la suspension ne peut se faire que par le biais d’un arrêt de l’abonnement. La réactivation de l’abonnement fait l’objet de frais de réactivation. 

Pour l’offre au forfait, puis-je changer d’abonnement après installation de ma borne ?

Oui. Le changement de forfait est possible à tout moment à la hausse ou à la baisse. Votre forfait est modifiable sans frais avec un préavis d’un mois. En cas de modification, une régularisation du hors forfait est réalisée au moment du changement de forfait, au prorata de la période écoulée. De plus, chaque changement de forfait débute une nouvelle période de 12 mois.

Questions techniques

Jusqu’à combien d’utilisateurs le système Zeplug fonctionne-t- il ?

​Il n’y a aucune limite en nombre d’utilisateurs. C’est justement l’avantage de la  solution Zeplug. Notre solution est conçue pour être pérenne et évolutive : nous la faisons évoluer notre infrastructure pour accompagner l’essor du véhicule électrique au sein de votre copropriété.

Quelles sont les puissances de bornes de recharge que vous proposez ?

Nous proposons 5 puissances de recharge : 2.2 kW, 3.7 kW, 7.4kW, 11kW et 22kW.

Le choix de la puissance de la borne de recharge dépend avant tout de votre usage : si votre kilométrage annuel est faible et/ou que votre véhicule électrique est souvent stationné sur son emplacement de parking, une puissance limitée suffit (2.2 ou 3.7kW). A l’inverse si votre kilométrage annuel est plus élevé et/ou si vous avez besoin de recharger rapidement votre véhicule électrique, il est préférable d’opter pour une puissance plus élevée (7.4 ou 11kW). A noter que seules les bornes de puissance 3.7kW et 7.4kW sont éligibles à l’aide ADVENIR. 

Sécurité & Assurance

La copropriété doit-elle souscrire une assurance pour cette infrastructure de recharge de véhicules électriques ?

Non. En tant que propriétaire de l’infrastructure collective, Zeplug s’occupe de souscrire à toutes les assurances nécessaires. La copropriété doit simplement déclarer auprès de son assurance la présence de l’infrastructure de recharge dans le parking, mais cela n’occasionne pas de surprime. En tant qu’utilisateur, vous devez également déclarer votre borne à votre assurance habitation.

Quid de la sécurité électrique de l’installation et du risque d’incendie ? Y a-t- il des mesures spécifiques à prendre ?

Notre installation est systématiquement contrôlée et certifiée aux normes NF C 15-100 du véhicule électrique par le Consuel. Tous les matériels installés par Zeplug sont de grandes marques françaises et répondent aux normes NF C 15-100. De plus, il n’y a pas de mesures particulières à prendre dans les copropriétés résidentielles.

A la demande de la DGPR (Direction Générale de la Prévention des Risques) et DGSCGC (Direction Générale de la Sécurité Civile et de la Gestion des Crises), une étude comparative entre véhicules électriques et thermiques sur les risques incendie en parking souterrain a été menée en 2002. Les conclusions montrent qu’il n’y a pas davantage de risques pour les véhicules électriques et qu’il n‘y a donc nul besoin de prévoir des mesures spécifiques. Il existe des recommandations sur la mise en place d’extincteurs et de parois coupe-feu, mais elles ne s’appliquent qu’aux parkings en ERP (Etablissement Recevant du Public) et aux IGH (Immeubles de Grande Hauteur).

Vos installations sont-elles sécurisées ?

Toutes nos installations sont réalisées par des électriciens qui ont la mention IRVE. Nos installations répondent à toutes les normes requises pour la recharge de véhicules électriques (NFC 14 100, NFC 15100, UTE 722, EV Ready). Nous faisons certifier toutes nos installations par le Consuel. 

Quelle est la différence entre Zeplug et le Droit à la Prise ?

Le droit à la prise permet à tout utilisateur de véhicule électrique d’effectuer une demande d’installation à ses frais d’une borne de recharge sur sa place de parking en la raccordant directement au compteur des parties communes de la copropriété. Chaque demande ne fera pas l’objet d’un vote en Assemblée Générale mais d’une simple notification, avant le début des travaux, au syndic de la copropriété par lettre recommandée avec accusé de réception. 

La mise en place d’une solution de recharge collective, en passant par un opérateur comme Zeplug, en copropriété doit faire l’objet d’un vote en Assemblée Générale. Une fois la solution votée en Assemblée Générale, l’ensemble des installations ultérieures de bornes individuelles ne nécessitent plus de validation en Assemblée Générale.

Depuis le 1er janvier 2021, la copropriété a 3 mois pour s’opposer à une demande de droit à la prise. Il existe 3 motifs d’opposition qui peuvent être invoqués :

  • Mise en danger de la copropriété
  • Volonté de mise en place d’une solution collective de recharge de véhicules électriques
  • Existence d’une solution collective de recharge dans l’immeuble

Le vote en Assemblée Générale pour chaque dossier est-il obligatoire ?

Un vote en Assemblée Générale est nécessaire pour pouvoir déployer la solution Zeplug. La mise en place d’une solution collective sans frais pour la copropriété comme celle de Zeplug est votée à la majorité simple. Une fois le principe voté en Assemblée Générale, toutes les installations ultérieures de bornes individuelles ne nécessitent plus de validation en Assemblée Générale. Les plans de chaque installation seront en revanche validés par le syndic de copropriété.

Nos conditions tarifaires

Quels sont les services proposés par Zeplug ?

Zeplug propose les services suivants : 

  • Assistance aux démarches de copropriété, le cas échéant
  • Fourniture et installation des bornes de recharge
  • Maintenance préventive et curative (remplacement du matériel si nécessaire)
  • Assistance Maintien de Mobilité assurée par Axa Partners (mise à disposition d’un taxi ou d’une voiture de location en cas de panne de borne)
  • Suivi et le remboursement des consommations pour les collaborateurs en pavillon
  • Mise à disposition d’une interface de supervision pour le gestionnaire de flotte
  • Mise à disposition d’une application pour les collaborateurs
  • Déménagement ou dépose de la borne en cas de déménagement ou de départ du collaborateur

Quel est le coût pris en charge par l’entreprise pour mettre en place ce service de recharge ?

Zeplug propose une offre de recharge au domicile des collaborateurs sans investissement initial pour l’entreprise, qu’il habite en copropriété ou en pavillon. La borne est mise à disposition moyennant un abonnement mensuel, incluant la location de la borne et la gestion du service. L’entreprise peut décider d’une prise en charge totale ou partielle de ses frais en fonction de sa politique RH.

Questions Pratiques

Que propose Zeplug dans le cas où la borne d’un collaborateur tombe en panne ?

L’offre de recharge Zeplug à destination des collaborateurs prévoit une assistance Maintien de Mobilité assurée par Axa Partners. Cette assistance met à disposition du collaborateur un taxi ou une voiture de location pendant 48h en cas de panne de borne. La maintenance préventive et curative sont également incluses.

Comment sont gérées les installations en copropriété ?

Aujourd’hui, notre solution de recharge pour voiture électrique a déjà été validée dans plus de 10 000 copropriétés et nous sommes en cours de validation dans plus de 6 000 immeubles. Pour vos collaborateurs résidant en copropriété, Zeplug prend en charge l’ensemble des démarches de copropriété.

En tant que gestionnaire de flottes d’entreprise, qu’est-ce que je dois gérer ?

Un formulaire est mis à disposition des collaborateurs pour transmettre leur demande. Zeplug s’occupe d’organiser les visites techniques et les travaux. Si le collaborateur réside en copropriété, Zeplug s’occupe également de la validation de la solution Zeplug lors de l’Assemblée Générale lorsqu’aucune solution n’est validée. Zeplug assure le suivi et le remboursement des consommations pour les collaborateurs en pavillon.

Questions techniques

Quelles sont les puissances de bornes de recharge que vous proposez ?

Nous proposons 4 puissances de recharge : 3.7 kW, 7.4 kW, 11 kW et 22kW.

Le choix de la puissance de la borne de recharge dépend avant tout de l’usage : si le kilométrage annuel est faible et/ou que le véhicule électrique est souvent stationné sur son emplacement de parking, une puissance limitée suffit (2.2 ou 3.7 kW). A l’inverse, si le kilométrage annuel est plus élevé et/ou si il est nécessaire de  recharger rapidement le véhicule électrique, il est préférable d’opter pour une puissance plus élevée (7.4 ou 11 kW).

Sécurité & Assurance

Vos installations sont-elles sécurisées ?

Oui. Toutes nos installations sont réalisées par des électriciens qualifiés IRVE.
Nos installations répondent à toutes les normes requises pour la recharge de véhicules électriques (NFC 14-100, NFC 15-100, UTE 722, EV Ready). Nous faisons certifier toutes nos installations par le Consuel.

Quelles sont les obligations des entreprises pour le renouvellement de leurs flottes?

La loi LOM votée en 2019 a, entre autres, renforcé les obligations en matière de renouvellement des véhicules électriques de flottes. Les entreprises ayant une flotte de plus de 100 véhicules doivent consacrer une part grandissante du renouvellement à des véhicules propres  : 

    • 10 % des véhicules renouvelés depuis le 1er janvier 2022
    • 20 % des véhicules renouvelés en 2024 
    • 40 % des véhicules renouvelés en 2027 
    • 70 % des véhicules renouvelés en 2030

Existe-t-il des aides destinées à l’installation des bornes au domicile des collaborateurs ?

Depuis le 1er janvier 2023, les projets d’installation de bornes de recharge à destination des flottes et salariés ne sont plus pris en charge par le programme ADVENIR (même si elles sont réalisées en copropriété). Il existe en revanche un dispositif incitatif au niveau de l’avantage en nature résultant de la mise à disposition et de l’utilisation de la borne. 

Vous souhaitez en savoir plus ? Consultez notre article relatif aux avantages en nature pour les véhicules électriques en entreprise.

Nos conditions tarifaires

Des aides d’Etat sont-elles disponibles ?

Depuis le 1er janvier 2023, les projets d’installation de bornes de recharge en immeubles de bureaux ne sont plus pris en charge par le programme ADVENIR pour les entreprises occupantes.

Y a-t-il des frais de résiliation pour l’immeuble ?

Non. La convention signée par le gestionnaire ou propriétaire de l’immeuble est d’une durée de 5 ans. Elle est résiliable sans frais moyennant un préavis de 6 mois avant son terme.

De plus, elle est sans exclusivité, cela signifie que le gestionnaire d’immeuble peut faire le choix de faire intervenir un autre opérateur en parallèle de Zeplug.

Pendant toute la durée de la convention, il n’y a aucune obligation d’utilisation du service par les occupants de l’immeuble, les abonnements sont sans engagement.

Questions pratiques pour le gestionnaire ou le propriétaire de l'immeuble

Si Zeplug est amené à faire défaut, qui s’occupera de l’infrastructure commune ?

Depuis sa création en 2014, Zeplug a pu confirmer la solidité de son modèle. Zeplug a notamment réalisé une levée de fonds de 240 millions d’euros en septembre 2022 auprès d’ICG Infra et fait partie de la sélection French Tech Next40 2023. De plus, Zeplug a mis en place une solution de financement de ses infrastructures permettant d’apporter des garanties supplémentaires aux copropriétés avec NEOT Capital (notamment financé par la Banque des Territoires, groupe Caisse des Dépôts). La mise en place du partenariat avec NEOT permet de garantir la continuité du service soit assurée en toute circonstance, sans interruption, aux mêmes conditions (tarifaires et qualitatives) que Zeplug. En tout état de cause, la convention reste sans exclusivité (la copropriété peut faire appel à un autre opérateur et les utilisateurs peuvent résilier leur abonnement à tout moment) et résiliable sans frais.

Qui gère le service de facturation, gestion et suivi des utilisateurs ?

Zeplug s’occupe de tout. Notre installation intègre un système de suivi des consommations d’électricité à distance

Nous ouvrons un nouveau Point de Livraison, auprès du gestionnaire du réseau de distribution à notre nom. Cela n’implique aucune gestion particulière à faire pour le gestionnaire. De plus, nous souscrivons à un contrat de fourniture d’électricité. Nous nous chargeons de payer l’électricité consommée sur ce compteur et nous facturons mensuellement chaque entreprise selon sa consommation.

Dans le cas d’un raccordement de notre infrastructure au TGBT (Tableau Général Basse Tension), Zeplug rembourse la consommation d’électricité à l’immeuble directement.

Quels sont les engagements pris par le gestionnaire ou propriétaire de l’immeuble ?

La convention est signée pour une durée de 5 ans mais elle n’implique aucune contrainte pour l’immeuble car :

  • Il n’y pas d’exclusivité : l’immeuble reste libre de faire appel à d’autres opérateurs 
  • Il n’y a pas de frais de résiliation ni d’obligation d’utilisation du service
  • Pour chaque installation, un descriptif des travaux complet est réalisé et soumis au gestionnaire pour validation. Vous gardez donc la maîtrise des interventions sur votre site.

Zeplug s’engage à déployer, entretenir et faire évoluer l’ensemble de l’infrastructure à ses frais pendant toute la durée de la convention. 

Quelles sont les différentes étapes pour la mise en place du service Zeplug ?

  1. Zeplug réalise une étude technique à distance et confirme la possibilité technique de déploiement. 
  2. Zeplug vous accompagne dans la préparation de l’Assemblée Générale.
  3. Après validation en Assemblée Générale et dès la première demande, Zeplug déploie son infrastructure collective (ouverture d’un nouveau point de livraison, armoire Zeplug, câblages et chemins de câbles).
  4. Zeplug installe des bornes de recharge sur les emplacements des entreprises qui le souhaitent, au fur et à mesure des demandes.
  5. Zeplug assure et prend en charge l’évolutivité, la maintenance et l’assistance technique de l’infrastructure collective et des bornes de recharge individuelles. 
  6. Attestation du bureau de contrôle 
Questions pratiques pour les entreprises utilisatrices

Puis-je changer d’abonnement après l’installation de ma borne ?

Oui. Le changement de forfait est possible à tout moment à la hausse ou à la baisse. Votre forfait est modifiable sans frais avec un préavis d’un mois. En cas de modification, une régularisation du hors forfait est réalisée au moment du changement de forfait, au prorata de la période écoulée. De plus, chaque changement de forfait débute une nouvelle période de 12 mois.

Questions techniques

Jusqu’à combien d’utilisateurs le système Zeplug fonctionne-t- il ?

​Il n’y a aucune limite en nombre d’utilisateurs. C’est justement l’avantage de la  solution Zeplug. Notre solution est conçue pour être pérenne et évolutive : nous la faisons évoluer notre infrastructure pour accompagner l’essor du véhicule électrique au sein de votre immeuble de bureaux.

Quel type de bornes de recharge proposez-vous ?

Nous proposons 4 puissances de recharge : 3.7 kW, 7.4kW, 11 kW et 22 kW.

Le choix de la puissance de la borne de recharge dépend avant tout de votre usage : si votre kilométrage annuel est faible et/ou que votre véhicule électrique est souvent stationné sur son emplacement de parking, une puissance limitée suffit (3.7kW). A l’inverse si votre kilométrage annuel est plus élevé et/ou si vous avez besoin de recharger rapidement votre véhicule électrique, il est préférable d’opter pour une puissance plus élevée (7.4 ou 11kW). 

Sécurité & Assurance

L’immeuble doit-il souscrire une assurance pour cette infrastructure de recharge de véhicules électriques ?

Non. En tant que propriétaire de l’infrastructure collective, Zeplug s’occupe de souscrire à toutes les assurances nécessaires. L’immeuble doit simplement déclarer auprès de son assurance la présence de l’infrastructure de recharge dans le parking, mais cela ne doit, en principe, pas occasionner de surprime. En tant qu’entreprise utilisatrice, vous devez également déclarer votre borne à votre assurance locaux professionnels.

Comment est sécurisée l’infrastructure de recharge dans le parking ?

Les prises et bornes de recharge que nous installons en immeuble de bureaux sont verrouillables à l’aide d’une badge RFID. Seul le possesseur du badge peut donc se connecter à son point de charge. De plus, l’armoire électrique installée par Zeplug est métallique et fermée à clé.

Quid de la sécurité électrique de l’installation et du risque d’incendie ? Y a-t- il des mesures spécifiques à prendre ?

Notre installation est systématiquement contrôlée et certifiée aux normes NF C 15-100 du véhicule électrique par le Consuel. Tous les matériels installés par Zeplug sont de grandes marques françaises et répondent aux normes NF C 15-100. De plus, il n’y a pas de mesures particulières à prendre dans les copropriétés résidentielles.

A la demande de la DGPR (Direction Générale de la Prévention des Risques) et DGSCGC (Direction Générale de la Sécurité Civile et de la Gestion des Crises), une étude comparative entre véhicules électriques et thermiques sur les risques incendie en parking souterrain a été menée en 2002. Les conclusions montrent qu’il n’y a pas davantage de risques pour les véhicules électriques et qu’il n‘y a donc nul besoin de prévoir des mesures spécifiques. Il existe des recommandations sur la mise en place d’extincteurs et de parois coupe-feu, mais elles ne s’appliquent qu’aux parkings en ERP (Etablissement Recevant du Public) et aux IGH (Immeubles de Grande Hauteur). Si votre immeuble est classé ERP ou IGH, Zeplug vous accompagne dans le dépôt de votre dossier en préfecture et dans le respect des réglementations en vigueur.

Vos installations sont-elles sécurisées ?

Oui. Toutes nos installations sont réalisées par des électriciens qualifiés IRVE.
Nos installations répondent à toutes les normes requises pour la recharge de véhicules électriques (NFC 14-100, NFC 15-100, UTE 722, EV Ready). Nous faisons certifier toutes nos installations par le Consuel.

Quelles sont les obligations des entreprises pour la recharge des véhicules électriques ?

Les sociétés doivent désormais respecter des obligations de pré-équipement et d’équipement en bornes de recharge. Les obligations de pré-équipement consistent au dimensionnement de l’installation électrique et au pré-câblage des parkings. En termes de pré-équipement, la Loi d’Orientation des Mobilités (LOM) distingue plusieurs types de bâtiments qui sont soumis à des obligations réglementaires différentes. De plus, les parkings d’entreprises doivent également respecter certaines obligations pour l’équipement en bornes de recharge. Elles varient en fonction de la date du dépôt du permis de construire, du nombre de places de parking et de sa localisation. 

A date, seuls les parkings d’entreprises des bâtiments neufs (la demande de permis de construire a été déposée après le 11 mars 2021 et ceux des bâtiments soumis à des « rénovations importantes ») ont des obligations d’équipement en bornes de recharge. A partir du 1er janvier 2025, les parkings comportant plus de vingt places à usage non résidentiel, devront disposer au 1er janvier 2025, d’une borne de recharge pour les véhicules électriques et hybrides rechargeables par tranche de vingt emplacements, dont au moins un sera réservé aux PMR.

Quelles sont les aides destinées aux entreprises pour l’installation de bornes de recharge ?

Depuis le 1er janvier 2023, les projets d’installation de bornes de recharge à destination des parkings de flottes et salariés ne sont plus pris en charge par le programme Advenir (hors entreprise des services de l’automobile et entreprise de location de véhicules courte durée). Cependant, si votre entreprise souhaite installer des bornes de recharge sur un parking ouvert au public, vous pouvez bénéficier de l’aide ADVENIR sous certaines conditions.

[[ title ]]
01.Ma borne
[[form.Terminal=='2,2'? 'Prise' : 'Borne']] [[form.Terminal]] kW [[ price_terminal|formatNumber ]] € Modifier mon choix
02.Mon abonnement
Forfait [[ index_to_mega[selected_mega-1] ]] MWh Au réel Sans abonnement [[(form.Offer=='real_time'?price_real_time:price_flat_fee)|formatNumber]] €/mois Modifier mon choix
03.Ma demande
Quel est votre type de véhicule ?
Combien de kilomètres parcourez-vous ?
[[ range.KmTotal.min ]] km [[ range.KmTotal.max ]] km
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1. Estimations faites sur la base d’une consommation de 14kWh/100km. 2. Prix de revient net TTC après déduction (i) de l’aide ADVENIR d’un montant de 600€ pour les bornes 3.7kW et 7.4kW sous réserve d’éligibilité, (ii) du crédit d’impôt de 500€ réservé aux bornes (voir conditions sur le site www.impots.gouv.fr) et (iii) de la remise exceptionnelle de 100€ sur les bornes 3,7kW, 7,4kW et 11kW pour tout client, offre valable jusqu’au 30/06/2024 sous réserve d’éligibilité. TVA au taux réduit de 5.5%, sous réserve d’éligibilité. Le bénéfice de l’aide ADVENIR est soumis aux conditions d’éligibilité définies par le programme ADVENIR. En cas de modification des conditions d’éligibilité, du montant ou de la disparition de l’aide ADVENIR, Zeplug se réserve le droit d’imputer le montant lié à toute modification de l’aide sur le prix de revient net de la borne.
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Au réel

Prix mensuel de
4.90 €(1) 4.90 €(1) 6.90 €(1) 16.90 €(1) 36.90 €(1)
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Coût de l'électricité mensuel estimé [[elec_budget_per_month]] €/mois(3) Je choisis cette offre
Détails de l'offre
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  • Espace client
  • Avance et récupération de l’aide ADVENIR
    Zeplug s’occupe de l’avance et de la récupération de l’aide Advenir pour tous ses clients.
  • Maintenance et assistance technique standard
  • Electricité verte
    L’électricité utilisée pour la recharge est garantie 100% d’origine renouvelable verte (certificats provenant de France ou d’Europe).
  • Assistance + : +5€/mois
    Inclut une Assistance Maintien de Mobilité d’AXA, une assistance technique sous 48h, assistance téléphonique et extension de la garantie de la borne à la durée du contrat.
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[[price_flat_fee|formatNumber]] €(1)
avec l'électricité à toute heure incluse
Forfait d'électricité annuel [[ index_to_mega[selected_mega-1] ]] MWh(4) Je choisis cette offre
Détails de l'offre
  • Aucune durée d’engagement
    Offre sans engagement, résiliable sans frais.
  • Espace client
  • Avance et récupération de l’aide ADVENIR
    Zeplug s’occupe de l’avance et de la récupération de l’aide Advenir pour tous ses clients.
  • Maintenance et assistance technique standard
  • Electricité verte
    L’électricité utilisée pour la recharge est garantie 100% d’origine renouvelable (certificats France ou Europe).
  • Assistance +
    Inclut une Assistance Maintien de Mobilité d’AXA, une assistance technique sous 48h, assistance téléphonique et extension de la garantie de la borne à la durée du contrat.
Économies réalisées pour l’abonnement au réel(5) [[save_real_time]] € / mois
Économies réalisées pour l’abonnement au forfait(5) [[save_flat_fee]] € / mois
Vous souhaitez prendre une borne sans abonnement ? Aucun souci. Vous installez votre borne maintenant et vous souscrirez votre abonnement plus tard. Je préfère cette option
Vous souhaitez prendre une borne sans abonnement ?
En choisissant de prendre un abonnement plus tard, vous ne pourrez pas bénéficier de l'aide ADVENIR sur votre borne de recharge. Le prix évoluera donc en conséquence. 

Besoin d’aide pour bien choisir ?

En tant que locataire, est-ce que je peux souscrire à un contrat d'abonnement chez Zeplug ?
Oui, le statut de l’utilisateur n’a pas d’importance pour Zeplug. En revanche, il faut que ce soit le propriétaire de la place de parking qui en fasse la demande au syndic. De plus, si un locataire abonné au service Zeplug ne paye pas, le propriétaire ne sera pas inquiété car le contrat est passé uniquement avec l’utilisateur.
Quel est le meilleur moment pour recharger son véhicule ?
Vous pouvez recharger votre véhicule électrique dès lors que votre véhicule est stationné. Afin de réduire votre impact sur l’environnement et votre facture, nous vous recommandons de favoriser la recharge en heures creuses
Quelle est la différence entre l'abonnement au réel et au forfait ?
L'abonnement au forfait est sans engagement et tout compris (électricité incluse) comprenant l’accès au service, la maintenance, l’assistance technique, une assurance Maintien Mobilité d'AXA et un forfait d'électricité déterminé en fonction du kilométrage annuel de l’utilisateur. 
L'abonnement au réel (Zeplug Eco) est aussi sans engagement avec un abonnement mensuel fixe comprenant l’accès au service, la maintenance et l’assistance technique, et l'électricité facturée au réel de la consommation.  
1. Prix mensuel de l’abonnement en fonction de la borne sélectionnée précédemment, après déduction de la remise Ze Passe à l’Electrique applicable pour tout nouveau client Zeplug d’un montant de 8€/mois pendant les 6 premiers mois - Offre valable jusqu’au 31/12/2024. 2. 0,17€ kWh correspond au tarif appliqué par Zeplug pour une recharge en heures creuses, bénéficiant du bouclier tarifaire pour l'électricité, conformément au droit en vigueur, notamment la loi n°2023-1322 du 29 décembre 2023. 3. Coût de l'électricité mensuel estimé pour une consommation à 0.17€ / kWh en heures creuses, estimation se fondant sur les données communiquées par l'Utilisateur ainsi que sur la puissance de la borne sélectionnée au point (1) 4. Forfait d'électricité annuel recommandé se fondant sur les données communiquées par l'Utilisateur ainsi que sur la puissance de la borne sélectionnée au point (1) 5. Montant des économies mensuelles réalisées par l'Utilisateur, correspondant à la différence du prix mensuel de l'abonnement au réel hors électricité ou au forfait avec une capacité de recharge indiqué au point (1), par rapport au coût d'utilisation d'un véhicule thermique de même catégorie et pour le même nombre de kilomètres parcourus par mois ou par an, estimation se fondant sur les données communiquées par l'Utilisateur ainsi que sur les prix moyens mensuels de vente ou de détail en métropole - supercarburant - sans plomb 95 (1) litre - Identifiant INSEE 000849411 en vigueur lors de la réalisation de l'estimation (valeur de 1,89 en mars 2024).
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Nous vous invitons à compléter le formulaire ci-dessous pour être recontacté par l'un de nos conseillers.
1/3Vos coordonnées Modifier
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3. Prix mensuel de l’abonnement au réel pour une prise ou une borne à la puissance choisie par le client hors électricité, après déduction de la remise « Ze Passe à l’Electrique » applicable pour tout nouveau client Zeplug d’un montant de 8€ mois pendant les 6 premiers mois à compter de la souscription (soit 4,90€ pour une prise 2.2 kW ou pour une borne 3.7 kW ou soit 6,90€ pour une borne 7.4 kW au titre des 6 premiers mois d’abonnement) - Offre valable jusqu’au 31/12/2024 4. 0,17€ kWh correspond au tarif appliqué par Zeplug pour une recharge en heures creuses, bénéficiant du bouclier tarifaire pour l'électricité, conformément au droit en vigueur, notamment la loi n°2023-1322 du 29 décembre 2023 
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