L’électrification des flottes et la mise à disposition de bornes de recharge deviennent un enjeu majeur pour les entreprises comme pour les collectivités. Mais installer des bornes ne suffit pas : il faut aussi les gérer efficacement. C’est là qu’intervient la supervision des bornes de recharge, un outil indispensable pour suivre, contrôler et optimiser leur utilisation. Obligatoire sur les parkings publics, fortement recommandée en entreprise, elle facilite le quotidien des gestionnaires tout en améliorant l’expérience des utilisateurs.
La supervision des bornes de recharge consiste à piloter et surveiller le parc de bornes via une plateforme logicielle. Elle permet de suivre les consommations, de gérer les accès et de détecter les éventuels dysfonctionnements.
En France, cette supervision est obligatoire sur les parkings ouverts au public afin d’assurer la fiabilité et la sécurité du service.
“Une infrastructure de recharge ouverte au public est exploitée par un opérateur d’infrastructure de recharge utilisant un système de supervision qui permet l’échange de données avec chaque point de recharge ainsi qu’un suivi en temps réel de l’état des points de recharge. décret n°2017-26 du 12 janvier 2017”
Dans un cadre privé, comme en entreprise, la supervision n’est pas imposée par la réglementation, mais elle est vivement recommandée : elle facilite la gestion de flotte électrique et optimise l’usage des bornes mises à disposition des collaborateurs.
La supervision repose sur une plateforme connectée qui centralise toutes les données des bornes installées. Chaque point de charge est relié au système via un protocole standard (comme OCPP).
Les systèmes de supervision des bornes de recharge nécessitent d’avoir une connexion internet au sein du parking. Les bornes sont reliées à un boîtier électronique qui doit être connecté à internet soit via un réseau sans fil (3G ou 4G) soit via un réseau filaire (Fibre ou ADSL). Les données sont ensuite stockées dans un cloud et accessibles pour les utilisateurs depuis une plateforme.
L’entreprise ou l’opérateur peut alors :
En résumé, la supervision est le “cerveau numérique” qui rend les bornes intelligentes et efficaces au quotidien.
Pour une société qui déploie des bornes de recharge sur son site ou au domicile de ses salariés, la supervision présente de nombreux bénéfices :
Et le plus important, la flexibilité : dans une entreprise, contrairement aux copropriétés, les bornes disponibles ne sont généralement pas réservées à une seule personne. Elles sont installées sur les places de parking du site et mises à disposition des véhicules électriques et hybrides rechargeables des salariés de l’entreprise, de la flotte et parfois aussi des visiteurs. Ainsi, toute personne ayant accès au parking de l’entreprise et étant autorisée à utiliser les bornes peut se recharger sur celles-ci. Dans ce cas, les services de supervision de la recharge peuvent s’avérer très utiles.
Les solutions de supervision de la recharge permettent aux entreprises d’effectuer à distance les actions suivantes :
Il existe plusieurs solutions sur le marché :
La meilleure solution de supervision reste aujourd’hui l’outil de Supervision. Cet outil offre une gestion complète et centralisée de votre parc de bornes :
Avant Supervision :
Imaginons une PME de 200 salariés, quia installé une dizaine de bornes de recharge sur son parking et deux au domicile de collaborateurs. Rapidement, la gestion devient un casse-tête : les bornes tombent parfois en panne sans que personne ne s’en rende compte, certains collaborateurs monopolisent les bornes aux heures de pointe, les consommations ne sont pas suivies précisément et la direction financière peine à distinguer les recharges professionnelles des usages personnels. Résultat : frustration pour les employés, perte de temps pour les équipes techniques et absence de visibilité budgétaire.
Avec Supervision
Avec la mise en place de la supervision, la situation change radicalement. L’entreprise dispose désormais d’un tableau de bord clair qui affiche en temps réel l’état de chaque borne, avec alertes automatiques en cas d’incident. Les accès sont gérés par badges personnalisés, garantissant une répartition équitable et contrôlée de la recharge. Le suivi détaillé des consommations permet d’identifier les pics de demande et d’ajuster l’usage pour réduire les coûts énergétiques. Surtout, la refacturation est automatisée : les collaborateurs sont remboursés de leurs recharges professionnelles à domicile, tandis que l’entreprise récupère facilement les données de facturation des sessions effectuées sur site. Résultat : un service fluide pour les salariés et une gestion simplifiée, transparente et rentable pour la direction.
La supervision des bornes repose sur un logiciel de supervision qui centralise toutes les informations clés : état des bornes, consommations, accès et facturation. Ce type de service de recharge permet de piloter facilement l’infrastructure et d’optimiser son usage. Grâce à une supervision intelligente, l’entreprise garde le contrôle sur son parc et améliore l’expérience des collaborateurs.
Pour limiter les interruptions, il est essentiel de mettre en place une analyse régulière des données de fonctionnement afin d’anticiper tout problème potentiel. En cas d’incident, la supervision facilite une intervention rapide et ciblée, ce qui garantit une meilleure disponibilité des bornes et une continuité de service.
