Supervision des bornes de recharge : tout ce qu’il faut savoir

A quoi sert la supervision de la recharge des voitures électriques pour les entreprises et quel est son intérêt ? Zeplug vous explique tout.

Par Sarah Nedjar le 20.03.2023 , modifié le 24.09.2025 7 min

Trois voitures électriques branchées à des bornes de recharges Zeplug en parking souterrain

L’électrification des flottes et la mise à disposition de bornes de recharge deviennent un enjeu majeur pour les entreprises comme pour les collectivités. Mais installer des bornes ne suffit pas : il faut aussi les gérer efficacement. C’est là qu’intervient la supervision des bornes de recharge, un outil indispensable pour suivre, contrôler et optimiser leur utilisation. Obligatoire sur les parkings publics, fortement recommandée en entreprise, elle facilite le quotidien des gestionnaires tout en améliorant l’expérience des utilisateurs.

Bon à savoir

Depuis le 1er janvier 2025, certains bâtiments avec parking privés sont tenus d’installer au moins un point de recharge pour les véhicules électriques et hybrides rechargeables.

Lire notre article

Quelles sont les obligations pour installer une borne électrique sur parking privé d’entreprise ?

La supervision des bornes de recharge est-elle obligatoire ?

La supervision des bornes de recharge consiste à piloter et surveiller le parc de bornes via une plateforme logicielle. Elle permet de suivre les consommations, de gérer les accès et de détecter les éventuels dysfonctionnements.

En France, cette supervision est obligatoire sur les parkings ouverts au public afin d’assurer la fiabilité et la sécurité du service.

“Une infrastructure de recharge ouverte au public est exploitée par un opérateur d’infrastructure de recharge utilisant un système de supervision qui permet l’échange de données avec chaque point de recharge ainsi qu’un suivi en temps réel de l’état des points de recharge. décret n°2017-26 du 12 janvier 2017”

Dans un cadre privé, comme en entreprise, la supervision n’est pas imposée par la réglementation, mais elle est vivement recommandée : elle facilite la gestion de flotte électrique et optimise l’usage des bornes mises à disposition des collaborateurs.

Chez Zeplug, nous accompagnons les entreprises dans l’installation de bornes de recharge, aussi bien sur site que au domicile des collaborateurs

Notre expertise garantit une infrastructure évolutive et prête à être intégrée avec une solution de supervision performante. Contactez-nous pour en savoir plus !

Comment fonctionne la supervision de la recharge des voitures électriques ?

La supervision repose sur une plateforme connectée qui centralise toutes les données des bornes installées. Chaque point de charge est relié au système via un protocole standard (comme OCPP).

Les systèmes de supervision des bornes de recharge nécessitent d’avoir une connexion internet au sein du parking. Les bornes sont reliées à un boîtier électronique qui doit être connecté à internet soit via un réseau sans fil (3G ou 4G) soit via un réseau filaire (Fibre ou ADSL). Les données sont ensuite stockées dans un cloud et accessibles pour les utilisateurs depuis une plateforme.

L’entreprise ou l’opérateur peut alors :

suivre en temps réel l’état des bornes (disponible, occupée, en panne),
contrôler à distance certaines fonctionnalités (démarrage/arrêt, redémarrage en cas de bug),
gérer les droits d’accès pour les collaborateurs ou les visiteurs,
collecter des données de consommation pour optimiser l’usage énergétique.

En résumé, la supervision est le “cerveau numérique” qui rend les bornes intelligentes et efficaces au quotidien.

Quels sont les avantages de la supervision pour les entreprises ?

Pour une société qui déploie des bornes de recharge sur son site ou au domicile de ses salariés, la supervision présente de nombreux bénéfices :

Visibilité : un suivi précis des consommations et des coûts liés à la recharge, essentiel pour la gestion budgétaire.
Optimisation : une meilleure répartition des charges, évitant les pics de consommation, une gestion du budget simplifiée.
Maintenance simplifiée : détection proactive des pannes pour limiter les interruptions de service.
Confort utilisateur : accès fluide et personnalisé pour les collaborateurs, qui peuvent recharger leur voiture électrique facilement sans démarches complexes.
Reporting environnemental : suivi des émissions évitées grâce à l’électrification de la flotte, utile pour la RSE et les bilans carbone.

Et le plus important, la flexibilité : dans une entreprise, contrairement aux copropriétés, les bornes disponibles ne sont généralement pas réservées à une seule personne. Elles sont installées sur les places de parking du site et mises à disposition des véhicules électriques et hybrides rechargeables des salariés de l’entreprise, de la flotte et parfois aussi des visiteurs. Ainsi, toute personne ayant accès au parking de l’entreprise et étant autorisée à utiliser les bornes peut se recharger sur celles-ci. Dans ce cas, les services de supervision de la recharge peuvent s’avérer très utiles.

Quelles sont les fonctionnalités courantes des outils de supervision ?

Les solutions de supervision de la recharge permettent aux entreprises d’effectuer à distance les actions suivantes :

Accéder aux historiques de recharge
Afficher les consommations
Afficher l’état des bornes. Par exemple pour savoir si une borne est libre ou occupée ou alors pour savoir si la recharge d’une voiture électrique est en cours ou terminée.
Alerter en cas de dysfonctionnement d’une borne
Gérer et définir les accès aux bornes de recharge
Effectuer certaines actions de maintenance
Géolocaliser les points de recharge sur les différents sites de l’entreprise
Obtenir des statistiques afin de développer une stratégie de recharge
Définir les tarifs des recharges et gérer la facturation.

Quelles sont les différentes solutions de supervision des bornes ?

Il existe plusieurs solutions sur le marché :

Plateformes spécialisées : offrant des tableaux de bord complets, des outils de gestion multi-sites et un reporting avancé.
Applications mobiles : qui simplifient l’expérience collaborateur, avec accès direct à l’historique de charges et aux disponibilités.

La meilleure solution de supervision reste aujourd’hui l’outil de Supervision. Cet outil offre une gestion complète et centralisée de votre parc de bornes :

suivre en temps réel l’état et la disponibilité des équipements,
contrôler les consommations et les revenus générés,
gérer simplement les accès selon vos besoins (privé, semi-public ou public),
analyser les usages pour optimiser la performance énergétique
simplifier la facturation et le remboursement des sessions de recharge professionnelles ou personnelles, aussi bien sur site qu’au domicile des collaborateurs.

Cas pratique

Avant Supervision :

Imaginons une PME de 200 salariés, quia installé une dizaine de bornes de recharge sur son parking et deux au domicile de collaborateurs. Rapidement, la gestion devient un casse-tête : les bornes tombent parfois en panne sans que personne ne s’en rende compte, certains collaborateurs monopolisent les bornes aux heures de pointe, les consommations ne sont pas suivies précisément et la direction financière peine à distinguer les recharges professionnelles des usages personnels. Résultat : frustration pour les employés, perte de temps pour les équipes techniques et absence de visibilité budgétaire.

Avec Supervision

Avec la mise en place de la supervision, la situation change radicalement. L’entreprise dispose désormais d’un tableau de bord clair qui affiche en temps réel l’état de chaque borne, avec alertes automatiques en cas d’incident. Les accès sont gérés par badges personnalisés, garantissant une répartition équitable et contrôlée de la recharge. Le suivi détaillé des consommations permet d’identifier les pics de demande et d’ajuster l’usage pour réduire les coûts énergétiques. Surtout, la refacturation est automatisée : les collaborateurs sont remboursés de leurs recharges professionnelles à domicile, tandis que l’entreprise récupère facilement les données de facturation des sessions effectuées sur site. Résultat : un service fluide pour les salariés et une gestion simplifiée, transparente et rentable pour la direction.

FAQ

Comment superviser les bornes de recharge ?

La supervision des bornes repose sur un logiciel de supervision qui centralise toutes les informations clés : état des bornes, consommations, accès et facturation. Ce type de service de recharge permet de piloter facilement l’infrastructure et d’optimiser son usage. Grâce à une supervision intelligente, l’entreprise garde le contrôle sur son parc et améliore l’expérience des collaborateurs.

Comment éviter les pannes de bornes ?

Pour limiter les interruptions, il est essentiel de mettre en place une analyse régulière des données de fonctionnement afin d’anticiper tout problème potentiel. En cas d’incident, la supervision facilite une intervention rapide et ciblée, ce qui garantit une meilleure disponibilité des bornes et une continuité de service.

Consultez notre brochure relative à la supervision de la recharge en entreprise !

Téléchargez notre brochure !

Les plus consultés

Infos pratiques sur la recharge 24.10.2025

Abonnement borne de recharge : comprendre les solutions pour particuliers et professionnels

Avec la montée en puissance des véhicules électriques, le sujet de l’abonnement aux bornes de recharge devient central. Entre abonnement lié au contrat d’électricité, service d’opérateur et abonnement aux bornes publiques, il existe plusieurs solutions adaptées à différents besoins et contextes. Cet article détaille les principales options, leurs avantages, limites et coûts, pour que chacun puisse choisir en connaissance de cause. Chez Zeplug, nous accompagnons les gestionnaires d’immeubles et de parkings extérieurs pour offrir une solution fiable, sécurisée et adaptée aux besoins des usagers.

Aide et Réglementation Entreprises 24.10.2025

Crédit d’impôt borne de recharge : entreprises et salariés, qui peut en bénéficier ?

La mobilité électrique séduit de plus en plus d’entreprises : flotte de véhicules, collaborateurs en télétravail, image RSE… Installer des bornes de recharge devient vite un sujet stratégique. Mais entre le crédit d’impôt, les primes et les aides, difficile de s’y retrouver. Zeplug fait le point sur le crédit d’impôt borne de recharge, et sur les solutions les plus avantageuses pour les entreprises et leurs salariés. Chez Zeplug, nous accompagnons les gestionnaires d’immeubles et de parkings extérieurs pour offrir une solution fiable, sécurisée et adaptée aux besoins des usagers.

Infos pratiques sur la recharge 24.10.2025

Borne de recharge extérieure

La mobilité électrique prend de l’ampleur en France, et la question de la recharge devient centrale. Si les parkings souterrains et intérieurs sont aujourd’hui bien équipés, les parkings extérieurs restent souvent les grands oubliés. Pourtant, installer une borne de recharge en extérieur est un enjeu majeur pour les copropriétés et les immeubles tertiaires. Chez Zeplug, nous accompagnons les gestionnaires d’immeubles et de parkings extérieurs pour offrir une solution fiable, sécurisée et adaptée aux besoins des usagers.

Aide et Réglementation Entreprises 03.10.2025

Quelle fiscalité pour les voitures électriques en entreprise en 2025 ?

La transition vers la mobilité électrique s’accélère, portée par les objectifs climatiques et par un cadre fiscal de plus en plus incitatif. Pour les entreprises, 2025 marque une étape importante : avantages renforcés pour les véhicules 100 % électriques, restrictions pour les hybrides rechargeables, nouvelles obligations de verdissement des flottes. Décryptage.

Infos pratiques sur la recharge 03.10.2025

Recharge électrique en IGH : un défi réglementaire à ne pas sous-estimer

Face à l’essor des véhicules électriques, de plus en plus d’immeubles souhaitent équiper leur parking de bornes de recharge. Mais lorsqu’il est classé IGH (Immeuble de Grande Hauteur), le projet ne s’improvise pas. Ces bâtiments, soumis à une réglementation incendie et technique particulièrement stricte, requièrent des démarches spécifiques et un haut niveau d’exigence en matière de sécurité. C’est là que Zeplug intervient : spécialiste du déploiement de solutions de recharge, y compris en IGH, nous vous aidons à franchir toutes les étapes en toute conformité, sans stress ni perte de temps.

Infos pratiques sur la recharge 22.09.2025

Guide d’achat 2025 : borne Alfen

Les entreprises qui électrifient leur flotte ou proposent la recharge à leurs salariés ont besoin de solutions fiables, évolutives et compatibles avec les systèmes de supervision. Alfen coche toutes les cases avec une gamme complète de bornes professionnelles adaptées à tous les cas d’usage. Voici notre guide pour bien choisir votre borne Alfen en 2025.